Condizioni generali di contratto – Outreside

Versione del 22 agosto 2026

Il presente documento costituisce una versione contrattuale consolidata: la Parte A contiene le condizioni comuni a tutte le offerte di Lynx Group GmbH; la Parte B contiene le disposizioni particolari per Outreside. In caso di contraddizioni, prevale la Parte B.

Parte A – Condizioni comuni di Lynx Group GmbH

1. Fornitrice, ambito di applicazione e definizioni

La controparte contrattuale per i beni e le prestazioni indicati nelle presenti CGC è:

Le presenti CGC si applicano ai contratti con clienti privati («consumatori») e clienti commerciali («imprese»), salvo disposizioni particolari nella Parte B. I consumatori sono persone fisiche che agiscono prevalentemente per scopi privati o familiari. Le imprese agiscono nell’ambito della loro attività professionale o commerciale.

2. Documenti contrattuali e ordine di prevalenza

Al contratto si applicano, nel seguente ordine: (1) l’offerta individuale o la conferma d’ordine, (2) le condizioni particolari del marchio interessato nella Parte B e (3) le presenti condizioni comuni nella Parte A. Gli accordi individuali prevalgono. Sono in ogni caso fatte salve le norme imperative, in particolare quelle imperative a tutela dei consumatori.

Fa fede la versione delle presenti CGC messa a disposizione al momento della conclusione del contratto. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.

3. Offerta e conclusione del contratto

Le presentazioni di prodotti e prestazioni su siti web, cataloghi o presentazioni costituiscono in linea di principio inviti a presentare un’offerta. Il contratto si conclude mediante conferma espressa dell’ordine, firma di un’offerta oppure esecuzione o spedizione della prestazione ordinata. Una conferma automatica di ricezione attesta soltanto la ricezione, salvo che sia espressamente indicata come accettazione.

Gli errori evidenti di scrittura, calcolo o trasmissione possono essere corretti. Se una correzione è essenziale per il cliente, questi può ritirare la propria offerta o recedere dal contratto non ancora adempiuto.

4. Prezzi, imposte e costi accessori

Fanno fede i prezzi indicati nell’offerta, nella conferma d’ordine o nel checkout. Nei confronti dei consumatori, le imposte obbligatorie e i supplementi inevitabili sono indicati prima della conclusione del contratto. Le spese di spedizione, montaggio, dogana e gli altri costi accessori sono indicati separatamente, salvo che siano inclusi nel prezzo.

Per le consegne transfrontaliere si applicano le condizioni di consegna indicate nell’ordine. Qualora sia stato espressamente concordato DAP (Incoterms® 2020), il destinatario sostiene i dazi d’importazione e l’imposta locale sul valore aggiunto all’importazione.

5. Pagamento

Si applicano i metodi e le scadenze di pagamento offerti nel checkout, nell’offerta o nella conferma d’ordine. Lynx Group può subordinare la prestazione all’autorizzazione del pagamento o all’anticipo concordato. In caso di mora si applicano le conseguenze previste dalla legge; le spese necessarie e adeguate di sollecito o incasso possono essere addebitate nella misura consentita dalla legge.

6. Consegna e prestazione

I termini di consegna e di prestazione sono vincolanti quando sono stati espressamente confermati come tali. In caso contrario costituiscono stime indicative formulate con cura. Le consegne parziali avvengono soltanto se concordate o ragionevoli per il cliente e se non causano costi aggiuntivi.

In caso di eventi al di fuori della ragionevole sfera d’influenza di Lynx Group, quali eventi naturali, provvedimenti delle autorità, scioperi, gravi interruzioni dei trasporti o imprevedibili mancate forniture, i termini sono prorogati in misura adeguata. Se l’impedimento dura per un periodo irragionevolmente lungo o la prestazione diventa impossibile, entrambe le parti possono risolvere la parte interessata del contratto; le prestazioni pagate ma non eseguite vengono rimborsate.

7. Trasferimento del rischio e verifica

Per i consumatori, il rischio passa in linea di principio con la consegna della merce al consumatore o a una persona autorizzata alla ricezione da lui designata. Se un’impresa incarica il trasporto o la merce viene consegnata a un vettore, si applicano le disposizioni di legge o quelle concordate individualmente.

Vi preghiamo di documentare al ricevimento i danni da trasporto visibili e di segnalarli immediatamente. Una segnalazione tardiva non limita i diritti imperativi dei consumatori. Le imprese devono segnalare per iscritto i difetti riconoscibili entro tre giorni lavorativi e i difetti occulti immediatamente dopo la loro scoperta, nella misura consentita dalla legge.

8. Diritti per difetti e prescrizione

Per i beni nuovi venduti ai consumatori, il termine per far valere i diritti per difetti è di almeno due anni dalla consegna. Sono fatti salvi termini imperativi più lunghi dello Stato nel quale Lynx Group effettua vendite mirate. Per le imprese il termine è di dodici mesi, salvo diverso accordo scritto o disposizione imperativa contraria.

Lynx Group può inizialmente rimediare a un difetto giustificato mediante riparazione o sostituzione. Se ciò è impossibile, sproporzionato, non realizzabile entro un termine ragionevole o comporta notevoli inconvenienti per il consumatore, restano disponibili i diritti imperativi alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano impregiudicate le norme di legge sull’onere della prova.

Non sussistono diritti per difetti in caso di danni derivanti da uso improprio, usura naturale, inosservanza delle istruzioni di montaggio, cura o sicurezza oppure interventi non autorizzati, nella misura in cui tali circostanze abbiano causato il difetto.

9. Garanzie volontarie

Le garanzie volontarie del produttore o di durata si applicano in aggiunta e indipendentemente dai diritti legali per difetti. Portata, durata, garante, procedura ed esclusioni risultano esclusivamente dalla rispettiva dichiarazione di garanzia. Una garanzia volontaria non limita i diritti legali nei confronti della venditrice.

10. Responsabilità

Lynx Group risponde senza limitazioni dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave, dei danni alle persone e ai sensi delle norme imperative sulla responsabilità per danno da prodotti. In caso di negligenza lieve, Lynx Group risponde, nella misura consentita dalla legge, soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Restano impregiudicati i diritti imperativi dei consumatori.

Lynx Group non risponde di dati, misure, approvazioni, allacciamenti o altre indicazioni del cliente, nella misura in cui il danno si fondi su informazioni errate o incomplete e Lynx Group non fosse tenuta a riconoscerne l’inesattezza.

11. Riserva di proprietà

I beni consegnati rimangono di proprietà di Lynx Group GmbH fino al completo pagamento. Il cliente autorizza Lynx Group a far iscrivere, a sue spese, una riserva di proprietà nel registro competente, qualora ciò sia necessario e consentito dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

Marchi, design dei prodotti, fotografie, testi, progetti, dati CAD, rendering, metodi e altri documenti restano protetti. I diritti d’uso vengono concessi soltanto nella misura espressamente concordata e, in linea di principio, solo dopo il pagamento integrale. I diritti preesistenti e il know-how di uso generale rimangono a Lynx Group o al rispettivo titolare dei diritti.

13. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati secondo il diritto svizzero applicabile in materia di protezione dei dati e, ove applicabile, il GDPR. I dettagli sono contenuti nella dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo sito web. I fornitori di servizi di pagamento, logistica e altri servizi possono essere autonomamente responsabili del proprio trattamento.

14. Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

I reclami devono essere anzitutto indirizzati al contatto del marchio indicato nella Parte B. Lynx Group partecipa a una procedura extragiudiziale di risoluzione delle controversie soltanto quando sussiste un obbligo di legge o ciò viene concordato nel singolo caso. Le informazioni sull’organismo competente vengono fornite nella misura richiesta dal diritto applicabile.

15. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori restano impregiudicate le norme imperative di tutela dello Stato di residenza abituale e i fori imperativi. Per le imprese, nella misura consentita, il foro esclusivo è la sede di Lynx Group GmbH.

16. Disposizioni finali e lingua

Le dichiarazioni giuridicamente rilevanti possono essere rese in forma testuale, in particolare per e-mail, salvo che sia prescritta una forma più rigorosa. Qualora una disposizione sia in tutto o in parte inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide; al suo posto si applica la legge pertinente.

La versione tedesca costituisce la versione contrattuale vincolante. Le traduzioni sono fornite a fini di comprensione, salvo diversa disposizione inderogabile del diritto locale.

Parte B – Condizioni particolari per Outreside

17. Marchio, contatto e ambito di applicazione

Outreside è un’offerta di Lynx Group GmbH. Le presenti condizioni particolari si applicano agli ordini effettuati tramite outreside.com e i relativi canali di vendita.

Contatto: go@outreside.com. L’indirizzo di restituzione viene comunicato dopo la registrazione del reso; non inviate merce senza preavviso alla sede della società.

18. Assortimento e informazioni sui prodotti

Outreside vende prodotti propri e prodotti di altri fabbricanti. I dati tecnici, il contenuto della fornitura, la compatibilità e le istruzioni per la cura riportati nella pagina del prodotto specifico fanno parte delle caratteristiche concordate. Lievi variazioni proprie dei materiali naturali o della produzione non costituiscono un difetto, purché la funzione e le caratteristiche garantite siano preservate.

19. Ordine, disponibilità e spedizione

Il cliente può verificare e correggere i dati inseriti prima di inviare l’ordine. Dopo la ricezione viene inviata senza indugio una conferma d’ordine elettronica. La disponibilità, l’area di consegna, il tipo e le spese di spedizione risultano dalla pagina del prodotto e dal checkout. Previo avviso, la merce ingombrante può essere consegnata tramite spedizioniere fino al bordo strada; il trasporto all’interno e il montaggio sono dovuti soltanto se espressamente ordinati.

20. Recesso e reso volontario

Per i consumatori in Svizzera non esiste un diritto generale di recesso previsto dalla legge per gli acquisti online. Un diritto di reso volontario sussiste soltanto se viene espressamente garantito nel checkout, nella conferma d’ordine o nella politica di reso vigente.

I consumatori ai quali Outreside effettua consegne mirate in uno Stato membro dell’UE dispongono, per i contratti a distanza, in linea di principio di un diritto legale di recesso di quattordici giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non sussiste in particolare per i beni confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nonché negli altri casi eccezionali disciplinati dalla legge.

Il recesso deve essere dichiarato in modo inequivocabile a go@outreside.com . La merce deve quindi essere rispedita entro il termine all’indirizzo comunicato. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione, purché ne sia stato informato prima della conclusione del contratto; in caso di merce difettosa o consegnata erroneamente, Outreside sostiene i necessari costi di restituzione. Restano impregiudicati i termini legali di rimborso e i diritti di ritenzione.

21. Garanzie del produttore e servizio clienti

Per i prodotti di altri marchi, Outreside è la venditrice e il referente per i diritti legali per difetti. Le garanzie del produttore sussistono in aggiunta soltanto secondo la rispettiva dichiarazione di garanzia. I servizi di ricambi, riparazione o montaggio al di fuori della responsabilità per difetti possono essere offerti a pagamento.